FAQ
Bestellung | Versand | Widerruf
Ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir deine PUUYU® Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir.
Unter 39 € berechnen wir 6,90 € Versandkosten.
Ist dein Produkt auf Lager und deine Bestellung werktags vor 12 Uhr bei uns, macht sie sich in der Regel noch am selben Tag auf den Weg.
Bestellst du später, versenden wir am nächsten Werktag. DHL benötigt für die Zustellung normalerweise 1–3 Werktage.
Du bezahlst bei uns sicher und bequem per:
- Kreditkarte
- Paypal
- Rechnung mit Klarna
- Banküberweisung/ Vorkasse
In deinem Warenkorb – bei uns natürlich der Putzeimer – findest du das Feld für deinen Rabattcode.
Code eingeben, auf „Anwenden“ klicken – fertig. Wenn die Bedingungen des Codes erfüllt sind, wird der Rabatt direkt berücksichtigt.
Das soll natürlich nicht passieren. Sollte bei deiner Lieferung trotzdem etwas schiefgegangen sein, melde dich einfach über unser Kontaktformular bei uns.
Wir schauen uns an, was passiert ist, und finden eine Lösung.
Ja. Für Onlinebestellungen gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Alle Informationen zur Frist, Rücksendung und zu möglichen Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Versandkosten sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht.
Fragen zu unseren Reinigern
Ja. Alle PUUYU® Reiniger sind vegan formuliert und enthalten keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs.
Nein. Unsere PUUYU® Reiniger sind ohne Mikroplastik formuliert.
Die in unseren Rezepturen eingesetzten Tenside sind pflanzlichen Ursprungs.
Welche Bestandteile in einem bestimmten Reiniger eingesetzt werden, findest du bei den Informationen zum jeweiligen Produkt.
Ja. Alle PUUYU® Reiniger kommen ohne Gefahrstoffkennzeichnung aus.
Das bedeutet, dass sie nach ihrer jeweiligen Einstufung keine Gefahrstoffpiktogramme auf dem Etikett benötigen.
Nein. Unsere PUUYU® Reiniger sind ohne Phosphate formuliert.
Enzyme & Probiotika
Enzyme übernehmen in unseren Reinigern ganz bestimmte Aufgaben. Je nach Enzym können beispielsweise Bestandteile von Eiweiß, Stärke oder Fett aufgespalten werden und sich dadurch leichter entfernen lassen.
Bei unseren probiotischen Reinigern sind ausgewählte Mikroorganismen bereits Bestandteil der fertigen Rezeptur.
Du musst nichts ansetzen oder anmischen. Der Reiniger kommt gebrauchsfertig zu dir.
Flaschen & Nachfüllen
Ja. Genau dafür gibt es unsere 2,5-Liter-Nachfüllkanister.
Mit einem Kanister kannst du eine 500-ml-Flasche bis zu fünfmal nachfüllen. Mit dem passenden Zapfhahn geht’s direkt vom Kanister in die Flasche.
Ja. Unsere 500-ml-Reiniger gibt es wahlweise in einer braunen Glasflasche oder einer braunen rPET-Flasche.
Der Flaschenkörper der rPET-Variante besteht aus 100 % recyceltem PET – aka wiederaufbereitetem Altplastik.
Beide Varianten werden in Deutschland hergestellt und können wieder nachgefüllt werden.
Wo wird PUUYU® hergestellt
Unsere PUUYU® Reiniger werden in Jever in Niedersachsen hergestellt.
Die Produktion erfolgt dort gemeinsam mit unserem Produktionspartner nach den für PUUYU® entwickelten Rezepturen. Auch die Abfüllung findet am Produktionsstandort in Jever statt.
